Soutenance Aurelie Congès

Pendant une crise, l'efficacité et la rapidité de la réponse peuvent être synonymes de vie ou de mort pour les victimes. Une connaissance approfondie de la situation et un processus décisionnel efficace sont essentiels pour garantir que la crise sera résolue avec un minimum de dommages pour les personnes et les biens. Deux phases de la crise sont alors importantes à considérer : la phase de préparation et la phase de réponse. Bien que cruciales, elles présentent actuellement de nombreux inconvénients qui limitent leur efficacité. Les travaux présentés dans ce manuscrit identifient tout d'abord les inconvénients et les limites de la préparation de crise et proposent d'utiliser la réalité virtuelle (VR) pour les surmonter. Pour être préparés, les intervenants en cas de crise doivent régulièrement organiser des exercices d'entraînement pour simuler une crise et répéter les plans et procédures pour la résoudre. Dans ces travaux, nous proposons des environnements de formation en VR reproduisant des sites sensibles, dans lesquels des scénarios de crise peuvent être mis en œuvre. L'objectif est de proposer plusieurs modules : (i) un environnement réaliste et adaptable avec de multiples conditions d'entraînement, (ii) un environnement sûr pour que les utilisateurs puissent tester différentes réponses sans risque, (iii) la possibilité de s'entraîner autant de fois que nécessaire sans coûts supplémentaires, (iv) la possibilité d'enregistrer les sessions d'entraînement pour les analyser et en tirer des enseignements, et (v) un environnement multi-joueurs dans lequel des utilisateurs peuvent se rejoindre même s'ils sont physiquement distants. Les progrès technologiques récents ont rendu la VR et les environnements virtuels (EV) de plus en plus présents. On les trouve dans divers domaines et à des fins multiples. La question de l'évaluation de la maturité de ces EV se pose alors, afin de déterminer si les EV sont efficaces pour l'objectif qu'ils poursuivent. Ces travaux passent donc en revue les systèmes d'évaluation existants sur lesquels ils se basent pour construire un nouveau cadre d'évaluation qui vise à fournir : (i) un système d'évaluation complet et objectif pour évaluer la maturité des EV, et (ii) un guide pour aider les concepteurs et les développeurs de EV à construire des EV. En ce qui concerne la phase de réponse à la crise, la difficulté est d'obtenir une connaissance pertinente et fidèle de la situation. La collecte et la compréhension des données sont cruciales mais peuvent être compliquées, en particulier dans les crises de grande ampleur. Les systèmes d'aide à la décision sont des outils précieux pour aider à analyser cette multitude d'informations. La VR peut également aider à la visualisation et à la compréhension de ces données. Dans ce contexte, ces travaux utilisent le cadre de maturité proposé pour concevoir et mettre en œuvre une cellule de crise en VR, afin d'améliorer la connaissance de la situation et la prise de décision. Les objectifs d'une telle cellule de crise sont les suivants : (i) fournir une représentation fidèle et actualisée de la crise, (ii) offrir plusieurs points de vue sur ce qui se passe sur place, (iii) fournir un lien avec un système d'aide à la décision pour identifier la meilleure réponse à la crise, et (iv) offrir de nouveaux outils de visualisation et d'analyse pour comprendre des données volumineuses.